もりや眼科ブログ

森谷充雄の眼科ブログ

月別 アーカイブ: 2021年3月

手術後アンケート

2021.03.10

当院では手術を受けた人からアンケートをいただいております。

今回は14名の方に書いていただくことが出来ました。いつもの倍くらいあって驚いています。

「普段点滴で良く失敗されるので怖かったけど、当院ではスムーズに入れてくれて助かった」という声もありました。看護師スタッフに感謝です。

今回掲載したアンケートは、手術前後の不安が多かった方です。術後に目に触れてしまった、ということで不安そうでした。当日はショートメールでやり取りをし、翌日の診察で安心していただくことが出来ました。

 


電話がつながりにくい状況が続いております

2021.03.02
栃木県で緊急事態宣言が解除された影響と、近隣の眼科が閉院した影響で2月中旬より外来が非常に混雑しております。また、それに伴い予約の電話が非常につながりにくい状況になっております。
当院は2019年11月の移転に伴い、電話回線を1回線から2回線に増やしましたが、それでも対応しきれていない状況です。
今後はネット予約システムを導入することで電話の混雑を緩和する方針となっております。
しばらくの間は皆様にご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
ベルが鳴る電話のイラスト | かわいいフリー素材集 いらすとや